Eğer isterseniz Teamviewer tarzı bir programla bağlanıp makinenizde kontrol edebiliriz. Bazen programdaki verilerin gizliliği vb. sebeplerden dolayı örnek dosya eklenilmek istenmiyor saygı gösteriyoruz. Sonuçta yapabileceğimiz şey bu durumda tahminden ibaret.

Bir defasında uygulamada aslında problem yok ancak kullanıcının ağ kablosundaki bir arızadan dolayı programı yavaş çalıştığını görmüştüm. Programı başka bir makinede çalıştırması dahi sorunun tespitini çözememişti. En sonunda iş yerine gidip yerinde tespit edebilmiştik.

Programınızı, işletim sisteminizi, kurulu programları bilmeden biraz zor. Araba tamirhaneye gelmeden arızasını ustaya sormak gibi bir durum oluyor. Sürekli şundan olabilir mi, bundan kaynaklanabilir mi? diye sora sora konu uzuyor. Bu konuda bile 14 mesaja ulaşılmış ki bizim standartlarımızın çok üstünde bir sayı bu. Normalde bir soruyu en fazla 10 mesajda çözmeyi bekleriz.

Size uzaktan yardım dahil yardım teklif etmekten öte yapabileceğimiz şeyler kısıtlı. Eğer sizin için uygun ise özel mesaj gönderirseniz bu şekilde yardımcı olmaya çalışırız. Diğer türlü konuyu silmeye gerek yok cevaplanmış konulara taşınır, kapanır.