hocam ben snp olarak verilen dosyayı açamıyorum. bu dosyayı destekleyecek başka program var mı? birde indirdiğimdosyalardan accessin kandi dosya görüntüsü değilde (sol üstte pembe anahtar olan), yazılı dosya sayfası görüntüsünde simgesi olan dosyaları açamıyorum. yardımcı olurmusunuz?